ハートフルちゃん：
「認知行動療法の実践が、 残すところあと1回となりました」

のり子さん：
「今日勉強した、『問題解決技法』について、私も興味があるんですが、 どんなものなのか詳しく教えて貰えますか」

ハートフルちゃん： 「ブレインストーミングって聞いたことはありますか」

のり子さん： 「初めて聞きました…片仮名が出て来ると、難しそうですね」

ハートフルちゃん：
「大丈夫ですよ。
例えば摂食障害を例にとってみましょう。
過食嘔吐をやめて、よりよく生きたいと思っているクライエントさんが、 問題解決技法によって、どんなふうに解決・改善していくのか。 まずは、状況を具体的に表現します」

のり子さん：
「いつ、何処でどんなふうに、過食嘔吐したかですね」

ハートフルちゃん：
「そして、より良い方向に持っていけるよう、認知を整えます」

のり子さん：
「どう考えてみると、良い方向に持って行けるかを考える、 ということですね。」

ハートフルちゃん：
「そうです。そして、現実的な解決・改善状況をイメージします」

のり子さん：
「いきなり『過食嘔吐を絶対しない』ではハードルが高いですものね。 私も、『今年は絶対痩せる』と自分に課題を課すのですが、 ハードルが高すぎていつも挫折します」

ハートフルちゃん：
「そんな時は、問題解決技法を用いるといいですね。 イメージが出来たら、その実現のためにどんなことが出来そうか、 行動的/認知的な工夫をブレインストーミングします」

のり子さん：
「ここでブレインストーミングが出て来るんですね。」

ハートフルちゃん：
「そうなんです。例えば、 『食べ物を戸棚にしまっておく』『食べたくなったらテレビを見る』 『散歩して気を紛らわせる』『食べたつもりで500円貯金する』 などなど、たくさんたくさん、挙げていきます」

のり子さん：
「それを、全部やるのは大変そうですが…」

ハートフルちゃん：
「大変ですよね、だから、挙げた方法について1つずつ、 有効性（役に立ちそうか）、実行可能性（出来そうか） を検討して、絞り込んでいくんですよ。 そのうえで実行計画を立てて、実践していくんです」

のり子さん：
「なるほど。手順を追って実行していけば、出来るような気が してきました。」

ハートフルちゃん：
「日常生活の問題によりよく対処するための問題解決スキルですよ。 実行して検証していくことが大切なので、まずは心をゆったり持って、 １つずつ取り組んでいきましょう。」