のり子さん：
「今日は疲れたなぁ」

ハートフルちゃん：
「のり子さん、何がそんなに疲れたと感じたんですか？」

のり子さん：
「友達のＡ子が『今日のお昼は、パスタの店を予約したわ、早く行きましょう』って私たちを誘ったんです」

ハートフルちゃん：
「ふむふむ…」

のり子さん：
「そうしたら、Ｂ子は、『えぇ、Ａ子の好きなところでいいわ！』って同意したんですけど、私に後でこっそり、『私、本当はお蕎麦が食べたかったのに…』って私に言って来て、今日の午後はずっと、Ｂ子の愚痴を聞いてたんですよ！」

ハートフルちゃん：
「なるほど。自己主張の仕方の問題ですね。
Ａ子さんは、自分中心の自己主張をされていますね、これだと、悪い見方をすると、ちょっと我儘に映ってしまいます。
Ｂ子さんは、他者中心の自己主張ですね。これだと、内心しこりが残ることがありますし、いつも他者優先だと、ストレスも溜まって来ますよね」

のり子さん：
「確か『アサーション』で、自分の意思をはっきり示すけれど、自分の気持ちも相手の気持ちも両方大切にする、という演習が、授業でありましたよね」

ハートフルちゃん：
「アサーション演習ですね。
『アサーティブな表現方法をゲット！』のところで学んだように、傾聴技法を用いながら、積極的に相手の話を聴いた上で、自分の気持ちを明確に把握する必要がありますね」

のり子さん：
「そうですよね…もし私がＡ子のように言われたら、アサーティブな自己主張をすることにします。
『パスタの店、予約してくれたのね、ありがとうじゃあ、今日はパスタでいいわ。でも私は本当はお蕎麦が食べたかったので、明日はお蕎麦にしない』って」

ハートフルちゃん：
「円滑なコミュニケーションを図れるといいですね。」